云呼叫中心-电信政企通信网

云联络中心

提供专业级行业云联络中心，满足企业通信需求，助力企业快速提升运营效率及客户满意度

适用场景

选择正纳云联络中心，选择更高效的服务与管理体系

便捷的云呼叫中心

正纳云专业客服型呼叫中心，平台稳定、通话清晰、不占线、不漏接，全面提升客服工作效率、提高客户满意度

电话应用

全渠道接入

CRM/工单

接口集成

高效的云电销平台

正纳云专业客服型呼叫中心，平台稳定、通话清晰、不占线、不漏接，全面提升客服工作效率、提高客户满意度

高清通话

自动呼叫

数据管理

通讯资源

智能 IVR

根据客户语音识别内容，然后转接到相应服务，适用于客服、总机等应用。

真人语音

提升工作效率

企业低成本

行业专业化

我们的专业核心优势

十余年呼叫中心技术积累，以我们的专业给您选择的信心

改善账户安全性

通过语音呼叫进行安全，快速的用户身份验证，以确保客户帐户的安全

真正的可扩展性

轻松扩展您的并发通道和每秒呼叫设置,处理您的入站和出站容量

自动化呼叫中心

通过预定义的语音消息改善客户支持。创建根据用户输入调整的通信流

语境响应机会

语音使您的团队能够在充分的环境下创建/响应所有机会

产品功能

深入研究客服行业功能需求，带来专业客服型呼叫中心

CRM/工单/问卷

可自定义CRM字段、工单流程和问卷内容

智能导航(IVR)

根据不同的业务场景配置不同业务流程，为客户提供语音交互式应答

话务分配(ACD)

提供多种ACD分配方式，实现高效灵活的话务分配

智能路由

根据时间、客户和被叫信息自动匹配电话服务流程

实时监控

实时监控坐席、队列动态

全渠道接入

提供微信、APP+PC在线客服的统一接入

智能机器人

7*24小时、不眠不休，自动回复80%的客户问题

服务等级

全面提升客服服务质量，提高客户满意度

录音质检

免费提供通话录音，随时进行质检考核

统计报表

提供呼入呼出、坐席、队列、满意度评价等多种报表，为客服考核提供重要依据

更多强势产品推荐

黑卡公告两部委通告授权公告

中国电信官方授权关于我们，本站提供电信宽带申请，套餐指南！

沪ICP备19041171号

诚信网站